BOÎTE À BIJOUX OURS MAGIQUE

Chaque commande que nous recevons est traitée avec tout l'amour et l'attention que vous méritez.

Comme la plupart de nos pièces sont uniques et personnalisées, le processus de création peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous assurons que l'attente en vaut la peine!

• Pour les produits sans personnalisation, l'expédition sera effectuée dans un délai de 5 jours ouvrés.

• Pour les produits personnalisés, l'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.

Après l'envoi, le délai estimé de livraison est de 15 jours ouvrés maximum.

Pas d'inquiétude, nous vous enverrons le code de suivi par e-mail ou SMS pour que vous puissiez suivre chaque étape du parcours!

De plus, nous sommes une entreprise sérieuse qui valorise chaque client et son histoire. Notre engagement est que tout arrive tel que prévu. Nous garantissons un remboursement en cas de problème de notre part, qu'il s'agisse de la logistique, de la livraison ou d'un produit défectueux!

Pour plus de détails, consultez notre Politique d'Achat, Livraison et Suivi complète:

https://missblissbrand.fr/pages/politique-dachat-livraison-et-suivi

Nous adorons nos produits et nous sommes convaincus que vous les aimerez aussi!

Cependant, nous comprenons qu'il puisse y avoir des situations où un échange ou un retour soit nécessaire.

• Produits non personnalisés: vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi française sur la protection des consommateurs (Article L.221-18 du Code de la Consommation). Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine et sans signes d'utilisation.

• Produits personnalisés: étant réalisés spécialement pour vous, ces articles ne peuvent être échangés ou retournés qu’en cas de défaut ou d’erreur de notre part dans la commande. Ces produits suivent une politique plus stricte, car ils sont exclusifs et créés sur demande, et ne peuvent donc pas être revendus.

Nous avons tellement confiance en la qualité de nos produits que nous offrons une garantie de 90 jours couvrant les défauts de fabrication et les erreurs de notre part dans l’envoi. Cependant, cette garantie ne couvre pas les erreurs commises par le client, comme l’envoi de photos de mauvaise qualité ou d’informations incorrectes lors de la commande. Elle n’inclut pas non plus les dommages causés par une utilisation inappropriée, tels qu’une exposition à des produits chimiques, l'humidité ou un manque de soins appropriés.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour et d'Échange complète sur:

https://missblissbrand.fr/pages/politique-de-retour-et-echange